Os produtos estão disponíveis à pronta entrega?
Sim! Todos os nossos produtos — com exceção dos itens sob encomenda — estão disponíveis à pronta entrega. Trabalhamos com estoque próprio e agilidade logística. Sempre que possível, o envio é feito no mesmo dia da compra.
A mesa já vem montada?
Nossas mesas são enviadas desmontadas, mas a montagem é simples. Enviamos manual, chave Allen e parafusos, e o processo leva cerca de 30 minutos. Você só vai precisar de uma chave Philips para fixar o tampo.
Posso trocar o tampo no futuro?
Sim! A maioria das nossas bases são expansíveis. Isso significa que você pode começar com um tampo menor e, se quiser, trocar por outro maior depois — sem precisar de uma nova base.
Qual a garantia do produto?
A Mesa Elevate 330 Ultra possui garantia de 1 ano para todos os componentes, cobrindo também defeitos de fabricação.
Quais são as opções de acabamento dos tampos?
Trabalhamos com diversos acabamentos, desde opções amadeiradas até preto e branco com textura suave. Todos são em MDF de alta qualidade, produzidos por fornecedores locais.
E se eu tiver dificuldades para montar?
Estamos aqui para te ajudar. Você pode acessar nossos vídeos tutoriais ou nos chamar pelo WhatsApp. Faremos o possível para tornar sua experiência tranquila do começo ao fim.
Vocês fazem mesas sob medida?
Sim, oferecemos opções de personalização para tampos em dimensões especiais. Entre em contato para consultar disponibilidade e prazos para medidas customizadas.
E se eu quiser devolver ou trocar?
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Caso seu produto chegue com qualquer problema, entre em contato imediatamente para resolvermos da melhor forma.
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após confirmação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Veja mais detalhes sobre nossa política de garantia.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito (com parcelamento) e boleto bancário. Toda transação é feita em ambiente seguro.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para efetuarmos a troca deo produto, veja mais detalhes sobre nossa política de devolução e trocas.