Na Loja Elevate, valorizamos a confiança que você deposita em nossos produtos. Oferecemos duas opções de garantia para atender às diferentes necessidades dos nossos clientes. Confira os detalhes abaixo:
Produtos do tipo tampos de mesa incluem uma garantia de 30 dias a partir da data de compra.
Esta garantia abrange defeitos de fabricação e problemas iniciais que possam surgir nos primeiros 30 dias de uso.
Itens danificados devido a mau uso ou acidentes não estão cobertos pela garantia de 30 dias.
Todos os produtos do tipo bases de mesa comprados na Loja Elevate estão cobertos por uma garantia de 12 meses a partir da data de compra.
A garantia de 12 meses abrange defeitos de fabricação e problemas relacionados ao uso normal do produto.
Itens danificados devido a mau uso ou acidentes não estão cobertos pela garantia de 12 meses.
No caso de compra de base de mesa com tampo de mesa, a garantia é diferente para uma das peças do conjunto, conforme garantias citadas acima.
Se você identificar um problema coberto pela garantia, entre em contato conosco imediatamente, fornecendo o número do pedido e uma descrição detalhada do problema.
Avaliaremos a situação e forneceremos instruções sobre como proceder com o acionamento da garantia.
Se um defeito estiver dentro do período de garantia e for confirmado, ofereceremos reparo gratuito ou substituição do produto, conforme apropriado.
Ambas as garantias não cobrem danos causados por uso indevido, abuso, modificações não autorizadas, ou instalação inadequada.
Para acionar a garantia, entre em contato conosco através de qualquer opção disponível na página de contato.
Forneceremos instruções específicas sobre como proceder com a devolução ou resolução do problema.
A equipe da Loja Elevate está comprometida em fornecer soluções eficazes para garantir sua satisfação e confiança em nossos produtos. Agradecemos por escolher a Loja Elevate e estamos aqui para atendê-lo da melhor forma possível.
Se tiver alguma dúvida adicional sobre nossas políticas de garantia, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Obrigado por confiar na Loja Elevate.
